НК Обсудить проект

Бизнес-аналитик · Руководитель проектов · Системный аналитик

Никита
Кондрашов

Собираю сложные цифровые системы целиком: от неясной задачи до работающего продукта.

Работаю там, где одного ТЗ недостаточно: исследую процесс, проектирую решение, организую реализацию и проверяю результат на живой системе.

Смотреть кейсы Как я работаю
16+ лет
от технической практики и бизнеса до ИТ-продуктов
3 дисциплины
соединяю смысл, поставку и устройство системы
1 ответственность
за результат, который можно проверить и использовать

CRM и клиентские процессы

API и интеграции

ИИ-продукты

Аналитика коммуникаций

Запуск и приемка

Модель работы

Один специалист на стыке трех зон, где обычно теряется смысл.

Бизнес-задача, архитектура и ход реализации не должны расходиться по разным документам и людям. Я удерживаю их в одной модели до момента, когда решение принято пользователями.

01

Нахожу задачу, которую действительно стоит решать

Собираю сигналы из интервью, CRM, звонков и метрик. Отделяю симптом от причины и превращаю противоречивые ожидания в согласованное решение с измеримым эффектом.

Что беру на себя

  • аудит процесса и данных без формального пересказа;
  • приоритизацию требований через ценность и риск;
  • согласование интересов бизнеса, пользователей и команды.

Что получает проект

  • понятную модель текущего и целевого процесса;
  • критерии успеха, приемки и измерения эффекта;
  • решение, которому доверяют участники процесса.

Рабочий цикл

Сначала понять. Затем доказать. После этого масштабировать.

  1. 01 Собрать факты

    Интервью, CRM, данные, звонки, ограничения и реальные действия пользователей.

  2. 02 Собрать модель

    Причины потерь, роли, состояния, метрики и целевой процесс без логических разрывов.

  3. 03 Снять риск

    Контракт, схема, прототип или MVP, который проверяет самое дорогое предположение.

  4. 04 Довести до работы

    Реализация, тесты, демонстрация, приемка, документация и контроль после запуска.

Избранные кейсы

Системы, в которых анализ дошел до рабочего результата.

Каждый кейс показывает не перечень обязанностей, а цепочку решений: исходная неопределенность, спроектированная система, личная роль и проверяемый артефакт.

Собственный продукт · Production

RebelAI: ИИ-оператор внутри amoCRM

Спроектировал и довел до production платформу, которая понимает контекст CRM, строит проверяемую аналитику и выполняет только подтвержденные действия.

69
таблиц в production-контуре
374
автоматических теста релиза
21
описанная поверхность чтения amoCRM

Моя роль

  • продуктовая логика и архитектура;
  • контур безопасных действий с подтверждением;
  • CRM-зеркало, аналитика и автоматизации;
  • код, release gate и production-приемка.

Доказательство

Это работающая система, а не концепт. Проект соединяет продуктовые решения, безопасность, эксплуатацию и инженерное качество в одном контуре.

Открыть RebelAI

Крупнейший автомобильный онлайн-сервис России

Омниканальный CRM-маркетинг: один диалог между двумя CRM

Создал рабочий MVP, в котором SMS приводит клиента в Telegram или MAX, Salesbot квалифицирует обращение, а интеграция переносит диалог в основную CRM без потери возможности продолжить общение.

2 CRM
маркетинговая и основная
2 канала
Telegram и MAX
1 чат
сохраняется при передаче

Системная задача

Связать Mindbox, amoCRM Chats, Salesbot, мессенджеры и API заказчика в надежный процесс.

Моя роль

Бизнес-процесс, архитектура, контракты, код MVP, тестовые стенды, документация и приемка.

  • amoCRM Chats
  • Mindbox
  • Telegram / MAX
  • API-контракты
  • Очереди и ретраи

Федеральная технологическая платформа по поиску и подбору недвижимости

От разрозненных данных к управляемой системе подбора

На старте не было одного готового ТЗ. Были зависшие сделки, недозвоны, дубли, свободный текст в полях и неполная квалификация. Я собрал эти сигналы в единую программу: аудит, Sensei-процесс, аналитика звонков, форма, геоданные, контроль активности и дедубликация.

Аналитика коммуникаций на обезличенных агрегатах
Геоданные как продуктовая логика подбора
187
звонков превращены в доказательную базу
18
полей квалификации в структурной модели
83
района и локации с точками и полигонами
7
связанных направлений программы изменений

Что изменилось

Выводы из звонков стали основанием для формы и правил процесса. Районы стали рабочей моделью локаций, а не справочником. Sensei-сценарий получил проверяемую логику SLA, недозвонов и следующего шага.

Моя роль

Аудит и дорожная карта, описание процессов, проектирование пилота, самостоятельная разработка аналитического контура и геопродукта, демонстрации, обратная связь и подготовка к фокус-группе.

Ценность подхода

Решения опирались не на мнение о процессе, а на данные, реальные разговоры и поведение пользователей в CRM.

Внутренний продукт · Самостоятельная разработка

AllWhisper: из записи встречи в готовый разбор

Собрал локальный веб-продукт, который принимает аудио, видео или ссылку Kinescope, ставит задачу в очередь, транскрибирует на GPU и готовит результат по выбранному шаблону.

Почему это не скрипт

Есть очередь, статусы, история задач, кэш по хэшу файла, повторная сборка резюме и управление облачными и локальными моделями.

Практическая ценность

Сокращает путь от исходной коммуникации до отчета, требований или аналитики и сохраняет локальный контур для чувствительных записей.

  • Whisper large-v2
  • GPU
  • FastAPI
  • Docker
  • OpenAI / LM Studio
  • Kinescope

Лаборатория решений

Когда готового инструмента нет, собираю проверяемый рабочий контур.

01

Эмулятор звонков amoCRM

Воспроизводит звонок, контакт, сделку, воронку, этап и поля без зависимости от реальной телефонии. Используется для демонстраций и проверки автоматизаций.

02

Панель активности менеджеров

Соединяет звонки, задачи, сообщения, посещения карточек и периоды бездействия в управленческую картину по сотрудникам и группам.

03

Контур дедубликации

Правила поиска и приоритизации дублей, безопасная нагрузка на аккаунт, техническое задание и RPA-инструмент для контролируемой зачистки.

Профессиональная траектория

Понимаю проект с четырех сторон.

Техническая база научила точности. Предпринимательство дало ответственность за деньги и рынок. Управление проектами добавило ритм поставки. Аналитика связала все это в системный способ создавать изменения.

Мой рабочий принцип

Решение должно быть понятно собственнику, удобно пользователю, реализуемо командой и устойчиво после запуска.

  1. Бизнес- и системный анализ · Introvert Systems

    Аудиты и пресейлы, AS IS / TO BE, метрики, технические задания, amoCRM-интеграции и самостоятельная разработка рабочих решений.

  2. Управление ИТ- и операционными проектами

    Кросс-функциональные команды, внедрение CRM, roadmap, требования, регламенты, бюджет и взаимодействие с заказчиками и исполнителями.

  3. Основатель и генеральный директор · Релей Групп

    Запустил компанию от бизнес-плана до рынка, развил два продуктовых направления и продажи. Компания была успешно продана.

  4. Техническая основа · недвижимость и кадастр

    Обследование объектов, точная техническая документация и работа в регулируемой предметной области, где ошибка имеет измеримые последствия.

Рабочая система

Четыре способа довести задачу до результата.

Понять

Интервью, аудит, BPMN, AS IS / TO BE, CJM, анализ данных и коммуникаций.

Спроектировать

Архитектура, API, webhooks, OAuth, модели данных, состояния, ретраи и критерии приемки.

Организовать

Roadmap, backlog, риски, зависимости, демонстрации, отчетность и управление изменениями.

Доказать

Python, JavaScript, SQL, Docker, Git, LLM, прототипы, тесты и production-проверки.

1С:Профессионал · Бюджетирование в 1С:Управление холдингом / ERP

PMI PMBOK · Теоретические основы управления проектами

Языки · Русский, английский B1, немецкий A1

Открыт к сильным задачам

Если задача сложнее одного ТЗ, нам стоит поговорить.

nik696969@gmail.com +7 904 003-48-63

Тверь · Москва · удаленно / гибрид